您可能认为您需要提出很多问题才能获

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专家艾伦·克莱门特 (Alan Klement) 解释说，此类问题“对客户来说变得非常抽象，因为他们试图将所有经验平均起来才能给出答案。” 克莱门特接着说，从这些问题中得到的答案也将是平均的。 相反，提出会引起情绪反应的问题，同时关注客户的体验： 当[发生特定问题/疼痛]时，您有何感受？ 您能描述一下您意识到需要[解决 X 的解决方案] 的那一刻吗？ 如果您与其他人谈论了购买 [X] 的决定，您对他们说什么？ 得有用的数据。 并非如此。 Copyhackers 的创始人 Joanna Wiebe 通过一项单一问题调查捕获了高质量的客户数据： “您生活中发生了什么事情促使您今天[购买/下载/预订/选择][产品/服务]？” 对此问题的详细回答将使您了解客户选择您（而不是竞争对手）的原因以及他们想要实现的目标。


这是正确的。只需一个问题即可获得所有无价的见解。 但肯定没有什么可以阻止您添加另外一两个问题...... 调查不会给您带来任何损失。做得对。 如果你想增加收入，你就必须进行客户研究。调查是一个不错的选择。 他们很容易。它们对于处于任何增长阶 美国手机号码列表 段的任何企业都有意义。现在您知道如何避免上述 3 个错误，它们将值得您花时间。 开始通过调查倾听客户的声音。看看它有什么不同。 马西·科内特 马西·科内特 Marci Cornett 是屡获殊荣的夫妻数字营销团队 Frank 和 Marci 的成员之一。作为一名消息传递策略师，她帮助个体创业者和小型企业在网上发展并超越平庸。通过 LinkedIn 和 您需要跟踪的 15 个社交媒体营销指标 社交媒体营销是任何在线营销策略最重要的方面之一。






它允许企业以以前不可能的方式与当前和潜在客户建立联系。 成为社会专家 随着越来越多的社交媒体平台定期出现，品牌可以通过多种方式通过社交媒体与受众建立联系。 但是，与任何其他营销策略一样，非常需要跟踪社交媒体营销活动和相关的投资回报率来确定其有效性。 在本指南中，我们将介绍您跟踪和衡量营销活动是否成功所需的 15 个社交媒体营销指标。 为什么指标对于优化社交媒体活动很重要 社交媒体允许企业与广泛的受众分享内容并与现有（和潜在）客户建立联系。这些内容的范围可能从博客文章到图像到视频等等。 通过分享这些内容，企业将帮助客户更